Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via denna webbplats är:

• Juridiskt namn: NORDISK INVEST 2024 SL
• Organisationsnummer (CIF): B19719335
• Registrerad adress: Calle Pez Dorado, 42 Bj A, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanien
• Handelsregister: Registrerad i Málagas handelsregister — Blad MA-183037, Elektronisk volym, Elektroniskt folio i Málagas handelsregister
• Administratör: Armen Petrosyan
• E-post: info@nordisk.es
• Telefon: +34 654 94 60 46
• Webbplats: nordisk.es
• Dataskyddsansvarig: För frågor om dataskydd, kontakta vår integritetsansvarige på info@nordisk.es

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in de personuppgifter du frivilligt lämnar via formulären på vår webbplats:

2.1. Offertförfrågningsformulär

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Stad eller ort
• Begärd tjänstekategori
• Projektbeskrivning

2.2. Kontaktformulär

• Namn
• E-postadress
• Meddelande

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantering av offertförfrågningar: att vidarebefordra din förfrågan till upp till 5 verifierade företag i vårt nätverk så att de kan utarbeta och skicka dig sina offerter.
• Tjänsterelaterad kommunikation: att besvara dina förfrågningar, informera dig om statusen för din begäran och underlätta kommunikationen med de valda företagen.
• Tjänsteförbättring: att analysera aggregerad och anonymiserad plattformsanvändning för att förbättra användarupplevelsen.

4. Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på det uttryckliga samtycke du ger genom att acceptera denna integritetspolicy via kryssrutan i våra formulär (artikel 6.1.a i GDPR).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagenligheten av den behandling som utförts före återkallelsen.

5. Mottagare av uppgifter

Dina personuppgifter kan delas med följande mottagare:

• Verifierade företag i Nordisk.es nätverk: upp till 5 bygg-, renoverings- eller hemtjänstföretag som tidigare verifierats av Nordisk.es, med det enda syftet att utarbeta en personlig offert åt dig.
• Teknikleverantörer: företag som tillhandahåller webbhotell, e-post och databashanteringstjänster, och som agerar som personuppgiftsbiträden under sekretessavtal.

Vi säljer, hyr inte ut eller delar dina personuppgifter med tredje part i kommersiella eller reklamsyften.

Nordisk.es upprätthåller personuppgiftsbiträdesavtal (i enlighet med artikel 28 i GDPR) med alla partnerföretag som tar emot personuppgifter från användare via plattformen. Dessa avtal säkerställer att företagen behandlar uppgifterna uteslutande för att svara på offertförfrågan och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, enligt följande kriterier:

• Kunddata (offertförfrågningar): upp till 24 månader från senaste aktivitet, eller på obestämd tid i anonymiserad form om användaren begär det.
• Data för registrerade företag: så länge kontot är aktivt plus 6 ytterligare år för att uppfylla spanska bokförings- och skatteförpliktelser (allmänna skattelagen art. 66, handelsbalken art. 30).
• Faktura- och betalningsdata: 6 år från fakturautfärdandet (handelsbalken art. 30).
• Samtycken och marknadskommunikation: 3 år från senaste interaktion.
• Webbdata och cookies: enligt vår cookiepolicy (max 24 månader).

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras uppgifterna oåterkalleligt. Du kan när som helst begära förtida radering av dina uppgifter via knappen "Radera mitt konto" i din användarpanel, eller genom att skriva till info@nordisk.es.

7. Internationella dataöverföringar

För att tillhandahålla våra tjänster kan dina personuppgifter överföras till leverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES):

• Supabase Inc. (USA; data lagras i EU — Irland, eu-west-1) — databasvärd
• Cloudflare Inc. (USA) — webbvärd och innehållsleveransnätverk
• Resend Inc. (USA) — transaktionell e-postleverans
• Stripe Inc. (USA) — betalningshantering
• Holded Tech Iberia S.L. (Spanien, data lagras inom EU) — fakturautfärdande och hantering enligt spansk skattelagstiftning

Dessa överföringar genomförs i enlighet med Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå avseende EU-USA:s ramverk för dataskydd (EU-US Data Privacy Framework) och/eller standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen, som säkerställer en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

8. Automatiserat beslutsfattande

Nordisk.es fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling av uppgifter och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig. Vår supportchattbot använder artificiell intelligens för att besvara allmänna frågor, men fattar inga beslut som påverkar dina rättigheter eller avtalade tjänster.

9. Den registrerades rättigheter

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den spanska organiska lagen 3/2018 om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD) har du rätt att:

• Tillgång: få bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter och, i så fall, få tillgång till dem.
• Rättelse: begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering: begära radering av dina uppgifter när de inte längre behövs för det syfte för vilket de samlades in, bland andra fall.
• Dataportabilitet: ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Invändning: invända mot behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Begränsning av behandling: begära begränsning av behandlingen i de fall som föreskrivs i lag.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@nordisk.es, med angivande av ditt fullständiga namn och den rättighet du vill utöva. Vi svarar inom högst 30 dagar.

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte överensstämmer med gällande regler har du rätt att lämna in ett klagomål till Spaniens dataskyddsmyndighet (www.aepd.es).

10. Datasäkerhet

Nordisk.es vidtar nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter och förhindra ändring, förlust, obehörig behandling eller åtkomst, med hänsyn till teknikens ståndpunkt, uppgifternas art och de risker de utsätts för.

11. Ändringar av denna policy

Nordisk.es förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy för att anpassa den till lagändringar eller rättspraxis, samt ändringar av våra tjänster. Alla ändringar publiceras på denna sida med motsvarande uppdateringsdatum.

12. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss:

• E-post: info@nordisk.es
• Telefon: +34 654 94 60 46