Villkor

1. Identifikation

Denna webbplats ägs av:

• Juridiskt namn: NORDISK INVEST 2024 SL
• Organisationsnummer (CIF): B19719335
• Registrerad adress: Calle Pez Dorado, 42 Bj A, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanien
• Handelsregister: Registrerad i Málagas handelsregister — Blad MA-183037, Elektronisk volym, Elektroniskt folio i Málagas handelsregister
• Administratör: Armen Petrosyan
• E-post: info@nordisk.es
• Telefon: +34 654 94 60 46
• Webbplats: nordisk.es

2. Tjänstens syfte

Nordisk.es driver en digital plattform som kopplar samman personer som söker bygg-, renoverings- och underhållstjänster ("Kunder") med tidigare verifierade professionella företag ("Företag") i Spanien.

Tjänsten innebär att ta emot offertförfrågningar från Kunder och vidarebefordra dem till upp till 5 verifierade Företag i vårt nätverk, så att de kan kontakta Kunden och erbjuda en personlig offert.

3. Villkor för Kunder

3.1. Kostnadsfri tjänst

Användningen av plattformen är helt kostnadsfri för Kunder. Att begära offerter medför ingen kostnad eller skyldighet att anlita.

3.2. Ingen registrering krävs

Kunder behöver inte skapa ett användarkonto för att begära offerter. Fyll bara i förfrågningsformuläret med den information som krävs.

3.3. Delning av uppgifter

Genom att skicka en offertförfrågan godkänner Kunden att deras kontaktuppgifter och projektinformation delas med upp till 5 verifierade Företag i Nordisk.es nätverk, med det enda syftet att utarbeta och presentera sina offerter. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

3.4. Ingen förpliktelse

Att ta emot offerter innebär ingen skyldighet att anlita. Kunden är fri att acceptera, avvisa eller förhandla om vilken offert som helst direkt med respektive Företag.

4. Villkor för Företag

4.1. Godkännandeprocess

För att gå med i Nordisk.es nätverk måste Företag klara en manuell verifierings- och godkännandeprocess. Nordisk.es förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå ansökningar om medlemskap efter eget gottfinnande, samt att återkalla deltagandet för Företag som inte uppfyller de kvalitetskrav som ställs.

4.2. Betalningsmodell per lead

Företag betalar en kostnad för varje lead (offertförfrågan) de tar emot via plattformen. Priset per lead varierar beroende på tjänstekategori och meddelas Företaget innan anslutning.

4.3. Plånbokssystem

Företag använder ett förbetalt plånbokssystem. Medel dras automatiskt av vid mottagande av varje lead. Villkoren är:

• Minsta påfyllning: 50 €
• Leadpriserna inkluderar inte moms. Alla belopp tillkommer med motsvarande 21 % moms på fakturan.
• Nordisk.es utfärdar fakturor i enlighet med gällande spansk skattelagstiftning.

4.4. Företagens skyldigheter

Deltagande Företag åtar sig att:

• Kontakta Kunder professionellt och inom en rimlig tidsram.
• Lämna verkliga offerter anpassade till det beskrivna projektet.
• Behandla Kunders personuppgifter i enlighet med GDPR och uteslutande i syfte att utarbeta den begärda offerten.
• Inte använda Kunders kontaktuppgifter i reklamsyfte eller för ändamål som inte har samband med den begärda offerten.

Partnerföretag förbinder sig att behandla personuppgifter som mottagits via Nordisk.es uteslutande för att svara på användarens offertförfrågan, i enlighet med det personuppgiftsbiträdesavtal som tecknats med Nordisk.es och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR och LOPDGDD). Brott mot denna skyldighet kan leda till omedelbar avstängning av företagets konto på plattformen.

5. Ansvarsbegränsning

Nordisk.es agerar uteslutande som mellanhand mellan Kunder och Företag. Följaktligen:

• Nordisk.es utför, övervakar eller garanterar inte de bygg-, renoverings- eller underhållsarbeten som utförs av Företagen.
• Nordisk.es garanterar inte priserna som erbjuds av Företagen i deras offerter. Slutpriserna avtalas direkt mellan Kunden och Företaget.
• Nordisk.es är inte part i det tjänsteavtal som kan ingås mellan Kunden och Företaget.
• Nordisk.es ansvarar inte för direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår ur relationen mellan Kunder och Företag.

Nordisk.es åtar sig att verifiera lämpligheten hos Företagen i sitt nätverk men kan inte garantera kvaliteten, tidsenligheten eller resultatet av arbete som utförs av dem.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen nordisk.es, inklusive men inte begränsat till text, bilder, logotyper, grafisk design, ikoner, källkod och navigationsstruktur, tillhör Nordisk.es eller dess rättmätiga ägare och skyddas av spansk och internationell immaterialrätt.

Reproduktion, distribution, offentlig kommunikation eller hel eller delvis omvandling av innehållet på denna webbplats utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Nordisk.es är förbjuden.

7. Ändringar

Nordisk.es förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft från och med publiceringen på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar detta avsnitt.

8. Återbetalningspolicy

Plånbokspåfyllningar är ej återbetalningsbara efter genomförd betalning.

Individuella lead-köp kan tvistas inom 48 timmar från köp om något av följande gäller:

• Felaktiga eller ogiltiga kontaktuppgifter
• Bedrägligt eller spam-lead
• Dubblett-lead (samma kund, samma tjänst)
• Kunden nås inte efter upprepade försök

För att tvista ett lead, gå till din företagspanel och välj "Rapportera problem" på det aktuella leadet. Vårt team granskar varje ärende inom 24-48 arbetstimmar.

Godkända återbetalningar utfärdas som plånbokskredit (tillgänglig omedelbart) eller till det ursprungliga betalningssättet (5-10 arbetsdagar), enligt granskningsteamets beslut.

Nordisk.es förbehåller sig rätten att neka tvister som inte uppfyller behörighetskriterierna. Upprepat missbruk av tvistsystemet kan leda till kontosuspension.

9. Ålderskrav

Användning av Nordisk.es tjänster kräver att du är minst 18 år gammal. Genom att använda plattformen intygar och garanterar du att du är minst 18 år.

10. Ångerrätt

I enlighet med Real Decreto Legislativo 1/2007 har användaren rätt att ångra ett avtal inom 14 kalenderdagar. Genom att göra en plånbokspåfyllning samtycker användaren dock uttryckligen till omedelbar leverans av den digitala tjänsten och erkänner att ångerrätten förverkas när krediter har använts för att förvärva leads. Oanvända krediter kan återbetalas på begäran till info@nordisk.es.

11. Tvistlösning online

I enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 informerar vi om att Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, tillgänglig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av spansk lag. För lösning av tvister som uppstår vid användning av denna webbplats eller tolkning av dessa villkor underkastas parterna domstolarna i Málaga, Spanien, och avstår uttryckligen från annan jurisdiktion.

Om du agerar som konsument kan du dock lämna in klagomål till domstolarna i din hemort, i enlighet med spansk konsumentskyddslagstiftning.

13. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss:

• E-post: info@nordisk.es
• Telefon: +34 654 94 60 46